Kiemelt üzleti jelentőségű issue vagy probléma esetén, ahol az üzletfejlesztés által megkívánt változással szemben nagy szervezeti ellenállás várható, vagy van jelen. Ez a termék segít feltárni az ellenállásban érintett, vagy a változás által veszélyeztetett működési mintákat és archetípusokat. Ha megtaláltuk a témában érintett szereplőket, színpadra tudjuk őket állítani, akár közvetlenül, akár egy segítő kolléga által megszemélyesítve. Így a rejtett indulatok és félelmek felszínre tudnak kerülni, és az egymást opponáló vagy egymással ütköző szerepek megmutatkoznak. Ezzel a tudással a birtokunkban lehetséges a szerepek fejlődése és változása, a projektált elképzelések vagy téveszmék eloszlatása, és az adott akadályt okozó szerepkör átruházásával vagy egy új felvételével, az ellenállás lecsökkentése.